Πώς να αποδείξετε στα δικαστικά έγγραφα ότι το φίλτρο πριν από τον μετρητή – είναι “συσκευή”;

Καλή ώρα. Η ερώτησή σας δεν μας πληροφόρησε αρκετά για την αιτία της ανησυχίας σας, αλλά μπορώ να υποθέσω ότι πρόκειται για ένα σπασμένο φίλτρο και πλημμύρα των γειτόνων εξαιτίας του.

Δεν είναι απολύτως σαφές γιατί πρέπει να αποδείξετε ότι αυτό είναι συσκευή. Ωστόσο, ας κοιτάξουμε στο λεξικό του Οζέγκοφ: «ΣΥΣΚΕΥΗ – Μέσο, ειδική συσκευή, όργανο για την εκτέλεση κάποιας εργασίας, διαχείρισης, ρύθμισης, ελέγχου, υπολογισμών». Το ότι το φίλτρο είναι «συσκευή» το έχουμε ήδη αποδείξει. Πάντως, αυτές τις πληροφορίες μπορείτε να τις δείτε στο φύλλο τεχνικών προδιαγραφών αυτού του τύπου προϊόντος, ελπίζω να το έχετε κρατήσει, όπως και τις αποδείξεις, γιατί, θα το συζητήσουμε λίγο αργότερα.

Ας εξετάσουμε τους λόγους για τους οποίους η διαρροή συνέβη λόγω του φίλτρου:

1. Μηχανική βλάβη ή παραβίαση της τεχνολογίας εγκατάστασης, φθορά.
2. Υδραυλικό πλήγμα.
3. Προϊόν χαμηλής ποιότητας.

Τώρα λεπτομερέστερα σχετικά με την εξέλιξη των γεγονότων σε κάθε μία από αυτές τις περιπτώσεις:

1) Μηχανική βλάβη και φθορά – εάν με κάποιο τρόπο καταστρέψατε το φίλτρο με χτύπημα ή με άλλο τρόπο προκαλέσατε βλάβη στην ακεραιότητά του, καθώς εσείς φέρετε την ευθύνη για την περιουσία εντός του διαμερίσματος (βάσει του άρθρου 30, παράγραφος 3 του ΖΚ ΡΦ), δεν θα αποδείξετε τίποτα και θα πρέπει να αποζημιώσετε πλήρως τη ζημία. Σε περίπτωση παραβίασης της τεχνολογίας εγκατάστασης, μπορείτε να καλέσετε σε ευθύνη την εταιρεία που πραγματοποίησε την εγκατάσταση, αλλά μόνο εάν έχετε στα χέρια σας σύμβαση μαζί τους και πιστοποιητικό παράδοσης/παραλαβής των εργασιών.

Η απάντησή μου επιβεβαιώνεται από το άρθρο 1064 του ΓΚ ΡΦ: «Η ζημία που προκλήθηκε σε πρόσωπο ή περιουσία πολίτη υπόκειται σε πλήρη αποζημίωση από το πρόσωπο που προκάλεσε τη ζημία. Το πρόσωπο που προκάλεσε τη ζημία απαλλάσσεται από την αποζημίωση εάν αποδείξει ότι η ζημία δεν προκλήθηκε από υπαιτιότητά του».

2) Υδραυλικό πλήγμα. Σε αυτήν την περίπτωση θα χρειαστείτε πάλι το φύλλο τεχνικών προδιαγραφών του φίλτρου σας, όπου πρέπει να αναφέρεται η αντοχή πίεσης νερού για την οποία έχει σχεδιαστεί. Ωστόσο, τέτοιες πληροφορίες μπορεί να μην περιέχονται στη συσκευή. Κατ' αρχήν, μπορείτε να τα βγάλετε πέρα και χωρίς αυτό. Ας εξετάσουμε τι λέγεται στο ΣΝιΠ 2.04.02-84 «Υδροδότηση»: «2.28. Η ελεύθερη πίεση στο εξωτερικό δίκτυο ύδρευσης οικιακού-πόσιμου νερού στους καταναλωτές δεν πρέπει να υπερβαίνει τα 60 μ. Όταν οι πιέσεις στο δίκτυο είναι μεγαλύτερες από 60 μ. για μεμονωμένα κτίρια ή περιοχές, θα πρέπει να προβλέπεται η εγκατάσταση ρυθμιστών πίεσης ή η ζώνη του συστήματος ύδρευσης».

60 μέτρα — αυτό είναι περίπου 6 μπαρ. Δυστυχώς, δεν θα μπορέσετε να αποδείξετε μόνοι σας ότι το υδραυλικό πλήγμα συνέβη, αλλά ούτε θα χρειαστεί. Για αυτό υπάρχουν ειδικοί μηχανισμοί. Ας τους εξετάσουμε σταδιακά:

1. Συντάσσετε με τη Διαχειριστική Εταιρεία (ΔΕ) μια έκθεση πλημμύρας.
2. Διενεργείται εκτίμηση ζημιάς από ανεξάρτητους εκτιμητές, εάν το θέμα δεν επιλυθεί φιλικά. Ρυθμίζεται από τη διαδικασία του Ομοσπονδιακού Νόμου αριθ. 135 της 29ης Ιουλίου 1998 «Περί εκτιμητικής δραστηριότητας στη Ρωσική Ομοσπονδία».
3. Υποχρεωτικά συνάπτετε γραπτή σύμβαση παροχής υπηρεσιών με τον εκτιμητή. Ταυτόχρονα, πρέπει να ειδοποιήσετε τη ΔΕ, ως πιθανό ύποπτο για πρόκληση υλικής ζημίας σε εσάς ή/και στους γείτονές σας. Αυτό πρέπει να είναι ένα σωστά συνταγμένο έγγραφο με αναφορά της ακριβούς ώρας, ημερομηνίας και διεύθυνσης όπου και πότε θα πραγματοποιηθεί η ανεξάρτητη πραγματογνωμοσύνη και για ποιο λόγο (πλημμύρα, στην περίπτωσή σας). Γράψτε ότι εάν η ΔΕ δεν παρουσιαστεί, τότε το πόρισμα επιθΕώρησης θα συνταχθεί χωρίς την παρουσία της. Λαμβάνετε απόδειξη από τη ΔΕ ότι παρέλαβαν την προειδοποίηση.
4. Η ανεξάρτητη πραγματογνωμοσύνη θα καθορίσει ποιός ήταν ο υπαίτιος του συμβάντος.
5. Ας υποθέσουμε ότι, στην περίπτωσή μας, αυτή είναι η ΔΕ ως μεσάζων του παρόχου ύδρευσης. Στη συνέχεια, υποβάλλετε μια καταγγελία, στην οποία επισυνάπτετε όχι το πρωτότυπο, αλλά αντίγραφα όλων των εγγράφων σχετικά με την πλημμύρα και της έκθεσης επιθεώρησης από ανεξάρτητο γραφείο (το οποίο υποχρεωτικά διαθέτει άδεια για την άσκηση τέτοιας δραστηριότητας). Οποιαδήποτε καταγγελία προς τη ΔΕ εξετάζεται εντός 10 ημερών, το πολύ.
6. Εάν η ΔΕ αρνείται να διευθετήσει το ζήτημα ή δεν υπάρχει ανταπόκριση από την πλευρά τους, απευθύνεστε στη Ροσποτρεμπναντζόρ, στην επιθεώρηση κατοικίας ή στην εισαγγελία, με επακόλουθη πιθανή δικαστική διαδικασία.
7. Εφόσον σας περΙμένΕι ήδη δίκη, αν τα κάνΕτΕ όλα σωστά, καθοδηγηθΕίτΕ από τον νόμο της 07.02.1992 αριθ. 2300-1 «ΠερΙ προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών». Όλες οι ζημίες θα πρέπει κατά ιδανική περίπτωση να αποζημιωθούν, συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών εξόδων ακόμα και της ηθικής βλάβης.

3) Μη ποιοτικό προϊόν. Η εγγυημένη διαρκεια ζωής της συσκευής αναγράφεται στο εγαχειρίδιό της. Φυσικά, πρέπει να έχετε όλα τα έγγραφα για αυτήν, συμπεριλαμβανομένων των αποδείξεων αγοράς. Σύμφωνα με τον νόμο, εάν ο κατασκευαστής δεν όρισε διάρκεια ζωής — αυτή είναι 10 έτη υπό την προϋπόθεση εργοστασιακού ελαττώματος ή μη ποιοτικής συσκευής. Στο σημείο αριθ. 2, ανέφερα πώς διενεργείται η πραγματογνωμοσύνη και ο πραγματογνώμονας πρέπει επίσης να ελέγξει το ίδιο το φίλτρο που προκάλεσε την πλημμύρα. Κάντε τα πάντα σύμφωνα με το ίδιο σχήμα.

ΜΤά το πέρας της δικαστικής ή φιλικής διεύκρισης, το κατάστημα που σας πούλησε το μη ποιοτικό προϊόν θα σας αποζημιώσει για όλες τις ζημιές σύμφωνα με το άρθρο 1064 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, και στη συνέχεια θα ανακτήσει (εάν το επιθυμεί) τα έξοδά του από τον κατασκευαστή.