Διακοπή αερίου σε πολυκατοικία: πώς να ενεργήσετε σε περίπτωση έλλειψης παροχής αερίου

Η ξαφνική διακοπή αερίου συμβαίνει σπάνια σε πολυκατοικίες, αλλά το θέμα παραμένει επίκαιρο σήμερα. Όταν συμβαίνει, το πρόβλημα αγχώνει πολύ τους ενοίκους. Καθένας έχει δουλειές στο σπίτι, όπως: μαγείρεμα, ζέσταμα νερού κ.λπ. Οι άνθρωποι αρχίζουν να ανησυχούν λόγω άγνοιας της κατάστασης. Τους ενδιαφέρουν ερωτήματα όπως γιατί δεν υπάρχει παροχή αερίου, πώς να δράσουν σε μια τέτοια κατάσταση.

Εάν δεν υπάρχει αέριο στο σπίτι σας, μπορείτε να μάθετε τον λόγο της διακοπής καλώντας στο 104 ή στο 112. Ο διαχειριστής της εταίρείας παροχής αερίου θα απαντήσει σε όλες τις ερωτήσει, θα μάθετε ακόμη και πόση ώρα δεν θα υπάρχει αέριο στη διεύθυνσή σας. Αλλά αυτό ισχύει όταν γίνονται προγραμματσμένες εργασίε στο σπίτι σας. Αν η αίτία είνα διαφορετική, θα πρέπει να λάβετε άλλ μέτρα. Ας δούμε μαζί πώς να νεργήσετε σε κάθε περίπτωση.

Είναι νόμιμη η διακοπή αερίου;

Από νομική άποψη, η παροχή αερίου σε όλους τους συνδρομητές που ζουν σε πολυκατοικίες ή ιδιόκτητα σπίτια γίνεται μετά από σύναψη σύμβας μεταξύ των ενδιαφερόμενων μερών. Από τη μία πλευρά είνα ο συνδρομητής, από τη λλη η εταίρεια που παρέχει το αέριο.

Το αέριο παρέχεται στα σπίτια από ξδικευμένς οργώσει παροχής αρίου, που είνα θυγατρικοί κπρόσποι στις περιφέρειες της ΠΑΟ «Γκάζπρομ», οι ραζόμενοι αυτώ των οργανισμών ξυπηρετούν τον πληθσμό σε περίπτωση διαροών αερίου κ και ξουσδοτηένοι να διακόπτουν την παροχή φυσικού όρου σε φειλέτες.

Βάση της νόμιμης ρύθμισης της παροχής αρίου καυσίμου είνα μία ρα διαταγμάτ της Κυβνσης της Ρωσικής Ομοσπονδίας, όπου λαμβάνονται υπόψη οι βασικές προϋποθέσς παροχής «γαλάζιου καυσίμου», τα γεγονότα ρύθμισης του κόστους αερίου, ρυθμίζονται κοινωνικές αρχές σχετικά με εγγήσς παροχής αερισμού στον πληθσμό και λαμβάνονται υπόψη προνομιακές σνθήκες.

Όποιος κατοικεί σε πλυκατοικία υποχρεούται πληρώνει για τον φυσικό πόρο, και η εταίρεία πρέπει με τη σρά της να ξασφαλίζει ν24ωη παροχή φυσικού καυσίμου.

Όλα αυτά αναφέρονται στις ακόλουθες κανονστικές πράξεις:

• ΠΠ αριθ. 549 της 21ης Ιουλίου 2008, όπου ρυθμίζονται οι κνοτικές-οιακές ανάγκες λαμβάνοντας υπόψη ρισμένς προϋοθέσς οιακών καταναλών;
• Ομοσπονδικό Νόμο αριθ. 69, που γκρίθηκε στι 31.03.1999 «Περί παροχής αερίου στη Ρωσική Ομοσπονδία»;
• ΠΠ σχετικά με τς κνόνς παροχής φυσικού πόρου αριθ. 162 της 5.02.1998.

Γι' αυτό, οι εταιρείες προμήθειας φυσικού αερίου σε σπίτια και διαμερίσματα είναι πλήρως υπεύθυνες για τη διακοπή του φυσικού αερίου σε πολυκατοικία ή ιδιωτική κατοικία. Είναι πάντα νόμιμη η διακοπή του φυσικού αερίου χωρίς προειδοποίηση – μόνο οι δικηγόροι μπορούν να δώσουν απάντηση σε τέτοιο ερώτημα. Οι οργανισμοί δικαιούνται να διακόπτουν την παροχή αερίου σε ορισμένες περιπτώσεις όταν αφορά συγκεκριμένες αιτίες.

Αυτές οι αιτίες αναφέρονται λεπτομερώς στο Διάταγμα της Κυβέρνησης αριθ. 410, που εκδόθηκε στις 14 Μαΐου 2013, όπου περιγράφονται τα μέτρα ασφαλείας που πρέπει να τηρούν οι πολίτες που διαθέτουν εντός της κατοικίας και εντός του διαμερίσματος εξοπλισμό φυσικού αερίου. Ο ιδιοκτήτης σε περίπτωση μη τήρησης των μέτρων ασφαλείας ενδέχεται να χάσει την παροχή φυσικού αερίου νόμιμα.

Σε περίπτωση που η παροχή φυσικού αερίου διακόπτεται για κάποιο χρονικό διάστημα, η υπηρεσία αερίου υποχρεούται να ενημερώσει τους καταναλωτές για τον λόγο και για πόσο καιρό θα απουσιάζει η παροχή.

Οι κάτοικοι πολυκατοικιών ειδοποιούνται γραπτώς, αναρτούν ανακοινώσεις στην είσοδο της πολυκατοικίας ή ανακοινώνεται μέσω τοπικού ραδιοφώνου ή τηλεόρασης.

Λόγοι για τους οποίους η διακοπή παροχής φυσικού αερίου είναι νόμιμη:

1. Όταν ο χρήστης της υπηρεσίας δεν έχει συνάψει σύμβαση τεχνικής συντήρησης έκτακτης ανάγκης με την εταιρεία αερίου. Ή έχει προβεί ο ίδιος σε εγκατάσταση και επισκευή διαφόρων εξοπλισμών αερίου.
2. Εάν εντοπιστούν βλάβες στον μηχανισμό εξαερισμού ή στις καμινάδες.
3. Σε καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, εάν είναι αδύνατο να εξαλειφθεί τοπικά η διαρροή αερίου, τότε διακόπτεται η παροχή αερίου σε ολόκληρο το κτίριο ή το τετράγωνο.
4. Ο πελάτης δεν πληρώνει για το αέριο για περισσότερο από τρεις μήνες. Οι εταιρείες αερίου διακόπτουν επίσης και για άλλους λόγους, όταν ο συνδρομητής παραβιάζει τους όρους της σύμβασης προμήθειας.
5. Μπορεί να διακοπεί το αέριο εάν ο κάτοικος του διαμερίσματος δεν παρέχει στοιχεία για την ποσότητα του καταναλωθέντος αερίου και δεν επιτρέπει την είσοδο σε ελεγκτές για τον έλεγχο της κατάστασης του εξοπλισμού αερίου.
6. Η παροχή του φυσικού αερίου διακόπτεται όταν ο πελάτης δεν συμμορφώνεται με τους κανόνες λειτουργίας του εξοπλισμού αερίου ή χρησιμοποιεί απαγορευμένες συσκευές αερίου.

Εκτός προγράμματος διακόπτεται η παροχή του φυσικού αερίου όταν προκύπτουν βλάβες εντός του κτιρίου, καταστάσεις έκτακτης ανάγκης στις ίδιες τις εγκαταστάσεις αερίου.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι τεχνικοί νοιάζονται πρώτα για την ανθρώπινη ζωή. Γι' αυτό οι κάτοικοι πρέπει να περιμένουν έως ότου οι ειδικοί επιλύσουν τα προβλήματα.

Περιπτώσεις όπου μπορεί να διακοπεί το αέριο

Όταν ο καταναλωτής και η εταιρεία προμήθειας αερίου δεν έχουν σύμβαση προμήθειας αερίου, η Gazprom δικαιούται να διακόψει την παροχή του πόρου τόσο στο διαμέρισμα όσο και στο σπίτι.

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, μπορούν να επιβληθούν κυρώσεις στους ενοίκους, ξεκινώντας από τη διαδικασία επιβολής προστίμων και καταλήγοντας στη διακοπή της παροχής καυσίμου, αλλά με συγκεκριμένη σειρά.

Ας εξετάσουμε το ζήτημα του πώς γίνεται η διακοπή του φυσικού αερίου για μη πληρωμή σε διαμέρισμα ή σπίτι. Σχεδόν σε όλες τις περιπτώσεις, η αποσύνδεση από το σύστημα αερίου πραγματοποιείται με ένα σχήμα σε καθορισμένη σειρά.

Επιογή #1 – λόγω χρεών

Εάν ένας ένοικος έχει χρέος για δύο ή τρεις μήνες στην παροχή φυσικού αερίου, η εταιρεία δικαιούται να λάβει μέτρα για αναστολή της παροχής αερίου. Επιπλέον, η νομοθεσία δεν κάνει λόγο για το ποσό της οφειλής.

Η σειρά ενεργειών του προμηθευτή αερίου σε αυτήν την περίπτωση είναι η εξής:

• Πρώτον, ο προμηθευτής ειδοποεί τον οφειλέτη για την επικείμενη διακοπή παροχής αερίου. Στην επιτολή αναφέρεται η προγραμματισμένη ημερομηνία σφράγισης, ο λόγος αναστολής της παροχής καυσίμου·
• Οι υπάλληοι της εταιείας φυσικού αερίου υποχρεούνται να στείλουν δεύτερη ειδοποίηση μετά από 20 ημέρες, να υπενθυμίσουν ότι η εταιεία μπορεί να διακόψει την παροχή αερίου εάν ο ένοικος δεν εξοφλήσει τα χρεη·
• Όταν ο καταναλωτής αγνοήσει και αυτήν την ειδοποση, τότε οι ειδικοί μεταβαίνουν στο σημείο. Πραγματοποιούν αποκοπή του σωλήνα και σφράγιση αυτού.

Μετά την ολοκλήρωση των τεχνικών εργασιών, οι υπάλληοι της υπηεσίας αερίου συντάσσουν πρακτικό εις διπλούν. Ένα αντίγραφο παραμένει σε αυτούς, το άλλο δίνεται στον ασυνεπή πληρωτή. Η εταιρεία συντήησης εντός μίας ημέρας ειδοποεί τους προμηθευτές αερίου για την ενέργεια που πραγμαοποιήθηκε.

Εφόσον υπάρχει οφειλή από του ςενοίκους για την παροχή αερίου, η αποκατάσταση της παροχής θα γίνει μόνο αφού ο οφειλέτης εξοφλήσει το συσσωρευμένο ποσό για το χρησιμοποιηθέν καύσιμο

Εάν προκύψει μια τέτοια κατάσταση, ο ένοικος για την αποκατάσταση της παροχής καυσίμου υποχρεούται να εξοφλήσει όλα τα χρέη του. Κα όχι μόνο: θα πρέπει να πληρώσει το κόστος αποκοπής και επανασύνδεσης στο σύστημα αερίου, πρόστιμα και άλλε ςποινές.

Αφού ο συνδρομητής πληρώσει τι ςαποδε ιξεις για την αποκοπή και τη σύνδεση με το σύστημα αερίου, έχει δικαίωμα επανασύνδεσης με τον αγωγ ο αερίου.

Για την αποκατάσταση της παροχής αερίου θα χρειαστούν τρεις ημέρες. Τη μία ημέρα οι ειδικοί ελέγχουν αν όλα είναι εντάξει με τον εξοπλισμό αερίου στο διαμέρισμα, δύο ημέρες χρειάζονται για τη σύνδεση με την παροχή αερίου.

Επιογή #2 – χωρίς προεδοποίηση

Εάν υπάρχει διαρροή αερίου, τότε οι τεχνικοί αερίου μπορούν να κλείσουν ετρεκτά τη βάλβιδα ολόκληρου του πολυκατοικίου. Άλλωστε αυτό ενέχει κίνδυνο για όλους τους ενοίκους της πολυκατοικίας. Αυτή είναι η μόνη περίπτωση που επιτρέπεται η διακοπή της παροχής αερίου.

Κατά τη διεξαγωγή οποιωνδήποτε προγραμματισμένων εργασιών συντήρησης, οι οργανισμοί παροχής αερίου μπορεί να διακόψουν το αέριο για όχι περισσότερο από τέσσερις ώρες το μήνα

Σε άλλες περιστάσεις, όπω : χρέη, αδυναμία ελέγχου όλων των συσκευών αερίου, επειδή ο ιδιοκτήτης του διαμερίσματος δεν ήταν στο σπίτι εκείνη τη στιγμή, η εταιρεία δεν έχει το δικαίωμα να αποκόψει το διαμέρισμα ή το σπίτι από την παροχή αερίου χωρίς ειδοποιήσεις.

Και αν συμβαίνει κάτι τέτοιο, κάθε συνδρομητής πρέπει να γνωρίζει ότι σε περίπτωση διακοπής αερίου χωρίς προειδοποίηση, ο καταναλωτής έχει το νόμιμο δικαίωμα να απευθύνεται σε δικηγόρους. Σε ορισμένες πε ριπτώσεις μετά από δικαστικές δίκες, οι εταιρείες αερίου όχι μόνο εγκαθιστούν δωρεάν την παροχή αείου, αλλά επίσης αποζημιώνουν για ηθικές και υλικές ζημέες.

Εάν η τεχνική συντήρηση καθυστερεί, τότε για τις ώρες απουσίας αερίου πέραν του κανονικού, το ποσό πληρωμής για το φυσικό καύσιμο από τους συνδρομητές μειώνεται κατά 0,15 τοις εκατό.

Η διακοπή της παροχής αερίου χωρίς προειδοποίηση μπορεί επίσης να συμβεί. Η παροχή του πόρου διακόπτεται όταν εντοπίζονται διάφορες βλάβες στο σύστημα τροφοδοσίας αερίου.

Λοιπόν, οι ένοικοι δεν έχουν καμία οφειλή, αλλά δεν υπάρχει αέριο στο σπίτι και κανείς δεν γνωρίζει τον λόγο αυτού.

Τότε, κάντε τα εξής:

1. Ελέγξτε όλες τις βρύσες στο διαμέρισμα, πρέπει να είναι κλειστές, ώστε να μην συμβεί κάποιο έκτακτο συμβάν όταν αποκατασταθεί η παροχή καυσίμου.
2. Ενημερώστε τους γείτονες για τη διακοπή του φυσικού αερίου, ας κλείσουν και αυτοί τις βαλβίδες τους στο διαμέρισμα και να ελέγξουν τις συσκευές αερίου.
3. Επικοινωνήστε με τον οργανισμό έκτακτης ανάγκης της υπηρεσίας αερίου στο τηλέφωνο 104. Ενημερώστε τους χειριστές για το πρόβλημα.
4. Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε στην εταιρεία διαχείρισης γιατί δεν υπάρχει παροχή αερίου στο σπίτι.

Μπορείτε να μάθετε την αιτία της διακοπής του φυσικού αερίου σε ένα διαμέρισμα ή σε μια πολυκατοικία, καλώντας τον διαχειριστή στην υπηρεσία αερίου: 104 από κινητό ή 112.

Όταν προκύπτουν καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, οι τεχνικοί πρέπει να τις επιλύσουν εντός είκοσι τεσσάρων ωρών και η παροχή καυσίμου αποκαθίσταται εντός 48 ωρών.

Επιογή #3 – κατόπιν αιτήματο

Στο Διάταγμα Νο. 549, στην παράγραφο 51, αναφέρεται ότι ο χρήστης των πόρων αερίου μπορεί να παραιτηθεί από το φυσικό καύσιμο με δική του πρωτοβουλία. Άλλωστε, στη ζωή συμβαίνουν διάφορες καταστάσεις.

Για την παραίτηση από την παροχή αερίου, είναι απαραίτητο να εξοφληθούν όλες οι οφειλές για το καταναλωθέν καύσιμο, καθώς και να καλυφθούν όλα τα έξοδα που σχετίζονται με την αποσύνδεση από τον κύριο αγωγό αερίου.

Ο πιο συνηθισμένος λόγος για παραίτηση από την κεντρική παροχή αερίου είναι η αλλαγή της κουζίνας αερίου σε ηλεκτρική. Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να προσκομιστούν στον οργανισμό παροχής αερίου αποδείξεις που να επιβεβαιώνουν την απουσία οφειλής από τον συνδρομητή, και επίσης ο ένοικος καταβάλλει όλες τις δαπάνες που σχετίζονται με την αποκοπή του σωλήνα αερίου στο διαμέρισμα.

Μετά από αυτό, συντάσσεται πράξη αποσύνδεσης του εξοπλισμού, την οποία ο καταναλωτής πρέπει να μεταφέρει μαζί με γραπτή αίτηση στο τοπικό υποκατάστημα της ΟΟΟ «Γκάζπρομ».

Συμπεράσματα και χρήσιμο βίντεο για το θέμα

Το βίντεο που ακολουθεί θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα το θέμα της διακοπής παροχής αερίου σε οφειλέτες. Στο βίντεο μπορείτε να δείτε ένα παράδειγμα λανθασμένης χρήσης συσκευών αερίου:

Τα συστήματα παροχής αερίου πρέπει πάντα να είναι σε καλή κατάσταση λειτουργίας, γι' αυτό μερικές φορές, για την ασφάλεια των χρηστών φυσικού αερίου, πραγματοποιούνται προληπτικές εργασίες επισκευής και συντήρησης.

Για την υπεύθυνη εργασία των ειδικών των υπηρεσιών αερίου και την παροχή αερίου σε διαμερίσματα και σπίτια, οι συνδρομητές πρέπει να πληρώνουν εγκαίρως. Όταν αυτό δεν συμβαίνει, οι παραβάτες τιμωρούνται. Επομένως, μην αφήνετε οφειλές για το αέριο και δεν θα έχετε κανένα ιδιαίτερο πρόβλημα με την παροχή αερίου.

Παρακάτω, στο πλαίσιο, παρακαλούμε γράψτε για τα προβλήματα που αντιμετωπίσατε σε αυτό το θέμα και πώς τα επιλύσατε. Οι πολύτιμες συστάσεις σας θα βοηθήσουν άλλους επισκέπτες της πύλης μας να λύσουν παρόμοια ερωτήματα.