Τι να κάνετε εάν το φυσικό αέριο διακόπηκε σε ιδιωτική κατοικία: επισκόπηση νομοθετικών αποχρώσεων

Τα διαμερίσματα των οφειλετών συχνά αποσυνδέονται από το δίκτυο αερίου, γεγονός που οδηγεί σε ταλαιπωρίες και δυσκολίες στην καθημερινή ζωή. Αλλά τι γίνεται αν κόπηκε το αέριο σε ιδιωτική κατοικία; Τι να κάνετε σε αυτήν την κατάσταση και πώς να την λύσετε υπέρ σας; Αν είστε ιδιοκτήτης μιας ανεξάρτητης κατοικίας, σίγουρα δεν θέλετε εκπλήξεις στο οικόπεδό σας.

Είμαστε βέβαιοι ότι δεν σας αρέσουν ούτε οι ξένοι, όποιοι κι αν είναι. Μάθετε περισσότερα για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας. Θα αποκτήσετε σιγουριά ότι τόσο με την παροχή αερίου όσο και με την περιουσία σας όλα θα είναι εντάξει.

Κατά τη μελέτη του άρθρου μας θα εξοικειωθείτε λεπτομερώς με τις διατάξεις των κανονιστικών πράξεων. Συγκεντρώσαμε σημαντικές πληροφορίες και τις παρουσιάσαμε σε εύχρηστη μορφή. Διαβάστε τα πάντα μέχρι το τέλος και θα γνωρίζετε πώς να ενεργήσετε σε κάθε περίπτωση.

Πότε μπορεί να διακοπεί η παροχή αερίου;

Οι κανόνες αποσύνδεσης από την παροχή αερίου λαμβάνουν υπόψη τα συμφέροντα των καλόπιστων πληρωτών. Ο τομέας υπάγεται στον έλεγχο της εκτελεστικής και νομοθετικής εξουσίας, της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας και της Κρατικής Δούμας. Τα κρατικά όργανα εκδίδουν διατάγματα και κώδικες. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι συγκρούσεις μεταξύ καταναλωτών και προμηθευτών απαιτούν τη συμμετοχή δικηγόρων.

Η εταιρεία μεταφοράς φυσικού αερίου έχει το δικαίωμα να αναστείλει την παροχή καυσίμου χωρίς δικαστική απόφαση, εφόσον με αυτόν τον τρόπο δεν παραβιάζει τους περιορισμούς που ορίζονται στη νομοθεσία. Η Κυβέρνηση καθόρισε τη διαδικασία και τις προϋποθέσεις βάσει των οποίων οι εταιρείες μπορούν ή πρέπει να διακόπτουν/κόβουν το αέριο.

Αυτά ορίστηκαν στο Μέρος VIII του Διατάγματος της Κυβέρνησης αριθ. 410 της 14.05.2013 μαζί με τις τροποποιήσεις της 06.10.2017. Ο τομέας ρυθμίζεται επίσης από το Διάταγμα αριθ. 549 της 21.07.2008. Από το 2019, το αέριο διατίθεται μόνο από οργανισμούς παροχής αερίου (μεταφοράς αερίου).

Διακοπή αερίου σε ιδιωτική κατοικία

Στο σημείο 80 του ΠΠ αριθ. 410 υπάρχει κατάλογος περιπτώσεων όπου η εταιρεία δεν μπορεί να διακόψει το αέριο χωρίς ειδοποίηση. Το δικαίωμα διακοπής της παροχής προκύπτει μετά την παρέλευση 40 ημερών από την υποβολή της 1ης γνωστοποίησης και μιας 20ήμερης περιόδου μετά τη 2η.

Η αίτηση γίνεται γραπτώς, παραδίδεται αυτοπροσώπως ή αποστέλλεται ταχυδρομικά.

Εάν η επιστολή αποστέλλεται ταχυδρομικά, οι συνδρομητές μερικές φορές δεν προλαβαίνουν να την παραλάβουν, οπότε μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας αν υπάρχει οφειλή.

Το καύσιμο δεν θα διακοπεί χωρίς ειδοποίηση σε 7 περιπτώσεις:

1. Ο συνδρομητής δεν πλήρωσε πλήρως το φυσικό αέριο για 2 συνεχόμενες περιόδους χρέωσης.
2. Ο καταναλωτής δεν επιτρέπει στην εταιρεία διανομής φυσικού αερίου ή σε άλλη εταιρεία να προβεί σε συντήρηση ή επισκευή του εξοπλισμού φυσικού αερίου. Ο κανόνας αφορά τις εσωτερικές (VDGO) και τις ενδοδιαμερισματικές (VKGO) επικοινωνίες. Η διάταξη ισχύει και για ιδιωτικές κατοικίες. Μετά την πρώτη άρνηση, δεν δημιουργείται δικαίωμα διακοπής του αερίου.
3. Έληξε η ισχύς της σύμβασης τεχνικής συντήρησης του εξοπλισμού χρήσης φυσικού αερίου. Ένα από τα μέρη κατήγγειλε τη συμφωνία.
4. Οι επικοινωνίες φυσικού αερίου έχουν υπερβεί τη διάρκεια ζωής τους.
5. Ο πολίτης παρείχε ανακριβείς ή ψευδείς πληροφορίες σχετικά με την ποσότητα του καταναλωθέντος καυσίμου, παραβιάζοντας τη σχετική ρήτρα της σύμβασης.
6. Ο πελάτης χρησιμοποίησε άλλον εξοπλισμό αντί αυτού που αναφέρεται στη συμφωνία.
7. Ελήφθη ειδοποίηση από τον οργανισμό διανομής φυσικού αερίου για μη συμμόρφωση των επικοινωνιών φυσικού αερίου με τα πρότυπα.

Ο προμηθευτής έχει το δικαίωμα να διακόπτει την παροχή φυσικού αερίου, μεταξύ άλλων και με αποσυναρμολόγηση. Ο σωλήνας δεν θα κοπεί εάν η οφειλή είναι μικρή και το καύσιμο δεν είχε διακοπεί στο παρελθόν.

Πριν διακόψει την παροχή φυσικού αερίου σε ιδιωτική κατοικία, η εταιρεία θα ρωτήσει αν οι ιδιοκτήτες μπορούν καταρχήν να πληρώσουν το αέριο. Εάν είναι σίγουρη για την ικανότητα πληρωμής, δεν θα θίξει τις επικοινωνίες.

Η κοπή του σωλήνα με επακόλουθη αποκατάσταση της παροχής αερίου κοστίζει πολύ περισσότερο από το χρέος — σε ορισμένες περιπτώσεις η διαφορά φτάνει έως και 10 φορές.

Οι εργασίες κοπής/διακοπής εκτελούνται από τον οργανισμό διανομής. Εκτός από την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης και κέντρου ελέγχου, η απποσυναρμολόγηση γίνεται αππό εξειδικευμένους οργανισμούς βάσει σύμβασης με τον πελάτη. Οι τελευταίοι μερικές φορές συνάπτουν δικές τους συμφωνίες με τον διανομέα φυσικού αερίου, ο οποίος στη συνέχεια εκτελεί την εργασία.

Και στις δύο περιπτώσεις, τα έξοδα χρεώνονται στον οφειλέτη. Η επανασύνδεση με τον σωλήνα φυσικού αερίου θα γίνει μετά την πληρωμή του χρέους, των εργασιών αποσυναρμολόγησης και επανασύνδεσης.

Διακοπή αερίου χωρίς ειδοποίηση του συνδρομητή

Οι προμηθευτές ενημερώνονται για διαρροή φυσικού αερίου, πιθανά ατυχήματα, πιθανά προβλήματα ασφαλείας. Για την κατάσταση, οι εταιρείες ειδοποιούν τους οργανισμούς διανομής φυσικού αερίου, της επιθεωρήσεις, και οι ίδιοι οι καταναλωτές.

Στο άρθρο 77 του ΠΔ αριθ. 410 υπάρχει κατάλογος περιπτώσεων όπου ο προμηθευτής θα πρέπει να διακόψει το φυσικό αέριο:

• απουσία ρεύματος στους αγωγούς εξαερισμού, στις καμινάδες;
• άτομο συνέδεσε αυθαίρετα τη συσκευή στο δίκτυο φυσικού αερίου;
• υπέστη βλάβη ο εξοπλισμός αυτόματης διακοπής φυσικού αερίου με απόκλιση παραμέτρων πέραν του κανόνα;
• σημειώθηκε παρέμβαση σε τέτον εξοπλισμό;
• στη συσκευή φυσικού αερίου εντός ή εκτός του σπιτιού υπάρχει βλάβη ή είναι αποσυναρμολογημένη;
• κατά τη λειτουργία συσκευών που χρησιμοποιούν φυσικό αέριο, ο αέρας εισέρχεται σε ανεπαρκή ποσότητα.

Εκτός από τη διακοπή του φυσικού αερίου, υπάρχουν πολλά πρόστιμα για παραβίαση των μέτρων ασφαλείας κατά τη χρήση του. Περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να διαβάσετε σε αυτό το υλικό.

Η εταιρεία προμήθειας θα αποστείλει κοινοποίηση στην αρχή ελέγχου κατοικίας, η οποία θα ενημερώσει τον καταναλωτή. Θα του δοθεί χρόνος για την επίλυση του προβλήματος.

Το κράτος υποχρεώνει τους συνδρομητές να απευθύνονται στον οργανισμό διανομής φυσικού αερίου, αλλά το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί προσωπικά εάν η βλάβη προκλήθηκε από εξωτερικούς παράγοντες.

Η σύνδεση με τα δίκτυα φυσικού αερίου πρέπει να γίνεται από ειδικούς — ορισμένοι πολίτες προβαίνουν σε δικές τους επεμβάσεις κατά το στάδιο σχεδιασμού και τελικά πληρώνουν τεράστιο πρόστιμο, επιπλέον των άλλων δαπανών

Παρόμοια διαδικασία εφαρμόζεται και για τις περιπτώσεις των παρ. 78 της ανωτέρω απόφασης, στα 1ο και 3ο εδάφια.

Πρόκειται για περιπτώσεις όπου ο οργανισμός τροφοδοσίας φυσικού αερίου μπορεί να κόψει το αέριο, αλλά δικαιούται να συνεχίσει την παροχή:

1. Ο καταναλωτής συνέδεσε τον σωλήνα με τον κεντρικό αγωγό, εγκατάσταση φιάλης ή άλλη πηγή καυσίμου. Τελικά θα του επιβληθεί πρόστιμο για μη εξουσιοδοτημένη αεριοποίηση.
2. Ο συνδρομητής δεν τήρησε την προθεσμία συμμόρφωσης με τις εντολές.
3. Ο πελάτης επανατοποθέτησε συσκευές αερίου εντός του σπιτιού και εξοπλισμό εκτός, παραβιάζοντας τα πρότυπα ασφαλείας.

Το μέτρο διακοπής παροχής αερίου εκτελείται με ελαχιστοποίηση της ζημίας για τον καταναλωτή. Ο συνδρομητής θα ενημερωθεί εγγράφως για την ημερομηνία διακοπής/αποκοπής του αερίου και τους λόγους που την προκάλεσαν — εντός 1 ημέρας μετά τις εργασίες.

Πώς να επαναφέρετε το αέριο σε ιδιωτική κατοικία;

Ο συνδρομητής θα λάβει ξανά αέριο εάν εξαλείψει τα αίτια της διακοπής. Ο προμηθευτής αερίου θα ελέγξει τις πληροφορίες εντός 24 ωρών από τη σχετική κοινοποίηση. Εντός 2 ημερών το αέριο θα αρχίσει να ρέει ξανά.

Για επανασύνδεση μετά από αποκοπή, απευθυνθείτε στην εταιρεία που κατέχει τον αγωγό αερίου κοντά στην ιδιωτική κατοικία: Γκόργκαζ, Ράιγκαζ, δομές διανομής της Γκάζπρομ κ.λπ. Έχετε μαζί σας διαβατήριο, έγγραφα κατοικίας, αποδείξεις και άλλες αποδείξεις απουσίας οφειλής και εξάλειψης των λόγων για τους οποίους κόπηκε το αέριο.

Τον επόμενο μήνα θα εγκατασταθούν οι σωλήνες και θα επαναληφθεί η παροχή. Τους καλοκαιρινούς μήνες, λόγω μεγάλου φόρτου των συνεργείων, μπορεί να χρειαστεί να περιμένετε περισσότερο. Εάν ο προμηθευτής δεν τηρεί τα χρονικά περιθώρια χωρίς σοβαρό λόγο, πρέπει να υποβάλετε καταγγελία στις ακόλουθες αρχές.

Μετά την αποκοπή του σωλήνα, πολλά στάδια θα πρέπει να επαναληφθούν, συχνά προκύπτουν αλληλοεπικαλύψεις, με αποτέλεσμα να πρέπει να μείνετε χωρίς αέριο έως και ενάμιση μήνα

Στο τέλος, στον συνδρομητή θα εκδοθεί πράξη επανέναρξης παροχής καυσίμου. Στο έγγραφο θα αναφέρονται τα μέρη, η λίστα εργασιών αποκατάστασης της παροχής αερίου και οι λόγοι εκτέλεσής τους.

Πώς να προστατευτείτε από παράνομες ενέργειες;

Κατά τη διάρκεια της περιόδου θέρμανσης ισχύουν περιορισμοί. Ως αποτέλεσμα της αναστολής ή του περιορισμού της παροχής καυσίμου, η καταλληλότητα του σπιτιού όσον αφορά τις συνθήκες διαβίωσης δεν θα πρέπει να επηρεαστεί. Η έννοια ερμηνεύεται με διαφορετικούς τρόπους.

Ο προμηθευτής έχει το δικαίωμα να κόψει τον αγωγό, εάν υπάρχει πρόβλημα ασφάλειας. Το αέριο κλείνει τόσο το χειμώνα όσο και το καλοκαίρι, επικαλούμενοι αυτήν την λεπτομέρεια. Όσο διαρκεί ο κίνδυνος, ο πάροχος θα αρνηθεί και την εκ νέου σύνδεση.

Οι συνδρομητές θα πρέπει να υπερασπίζονται τα δικαιώματά τους σε 6 περιπτώσεις:

• ο εκτελεστής παραβίασε τους όρους της σύμβασης·
• το αέριο διακόπηκε μετά την αποπληρωμή του χρέους, συμπεριλαμβανομένων των προστίμων, ενώ απαιτούν αποζημίωση για το κόστος των εργασιών·
• δεν τηρήθηκαν οι κανόνες παροχής υπηρεσιών κοινής ωφέλειας·
• λόγω της διακοπής του αερίου υπέστη ζημιά η περιουσία τρίτου·
• ο εκτελεστής παραβίασε τα δικαιώματα άλλων ατόμων που διαμένουν σε μεμονωμένο κτίσμα (σπίτι, εξοχικό κ.λπ.)·
• η παροχή καυσίμου κατά τη διάρκεια της περιόδου θέρμανσης διακόπηκε παράνομα.

Η θετικότητα της απάντησης σε μία καταγγελία εξαρτάται από το πού απευθύνεται το άτομο. Οι υπάλληλοι της εισανγελίας καί των επιθεωρήσεων στέγασης μερικές φορές παρακάμπτουν τα δικά τους συμπεράσματα και αναφέρονται σε σημεία αποφάσεων που καθοδήγησαν τον προμηθευτή.

Τελικά, θα πρέπει να πάτε στο δικαστήριο. Οι περιστάσεις της διακοπής σε αυτή την περίπτωση θα εξεταστούν λεπτομερώς, συμπεριλαμβανομένης της διαδικασίας της εταιρείας αερίου. Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία αμέσως στο δικαστήριο, αντί στην εισανγελία.

Η διακοπή των παραδόσεων κατά τη χειμερινή περίοδο θέτει τους ενοίκους σε δύσκολη θέση, ενώ η αποσυναρμολόγηση του σωλήνα αυτή την περίοδο οδηγεί συχνά σε ζημιά του εξοπλισμού.

Το σωστά υπολογισμένο χρέος δεν μπορεί να αμφισβητηθεί. Ακόμα κι αν σε μια ιδιωτική κατοικία διαμένουν κοινωνικά ευάλωτες κατηγορίες πολιτών: άτομα με αναπηρία, άτομα με ογκολογικές ασθένειες ή πολύτεκνες οικογένειες.

Σε αυτή την περίπτωση, οι προμηθευτές έχουν το δικαίωμα να κόψουν το αέριο, αλλά λαμβάνουν υπόψη αν η οικογένεια μπορεί να πληρώσει. Σε περίπτωση έλλειψης χρημάτων, υπάρχει η δυνατότητα δόσεων. Το θέμα επιλύεται από τις εταιρείες διαχείρισης, αρκεί να υποβληθεί αίτηση.

Δεν επιτρέπεται να αφήνουμε χωρίς καύσιμο κατά τη διάρκεια της κρύας περιόδου λόγω μη πληρωμής. Οι δομές της Gazprom Mezhregiongaz δεν διακόπτουν το αέριο λόγω χρέους, εάν ο πελάτης δεν έχει εναλλακτική λύση για θέρμανση καί το ζήτημα ασφάλειας δεν τίθεται καταρχήν. Ωστόσο, υπάρχουν εναίρεσες. Τέτοιες ενέργειες χωρίς δικαστική απόφάση παραβιάζουν σαφώς τον νόμο.

Λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή του αερίου

Η νομοθεσία έχει ορίσει την υποχρέωση του συνδρομητή να πληρώνει για το αέριο που καταναλώθηκε μέχρι τη 10η ημέρα του μήνα μετά την προηγούμενη περίοδο κατανάλωσης. Αυτό αναφέρεται στο άρθρο 155 του Κτιριονομικού Κώδικα.

Στο ΠΠ Αρ. 549 η νόρμα συμπληρώθηκε: επετράπη διαφορετική διαδικασία πληρωμής, εάν αυτό συμφωνήθηκε στη σύμβαση. Το άρθρο 544 του Αστικού Κώδικα επιβεβαιώνει αυτή τη δυνατότητα για την πληρωμή ενέργειας. Η υποχρέωση πληρωμής του καταναλωθέντος αερίου προκύπτει για τον καταναλωτή από την έναρξη της περιόδου λογαριασμού και της πρώτης πραγματικής παροχής καυσίμου.

Στο σχήμα φαίνεται μια απόδειξη του 2014: οι καταναλωτές με μετρητές αερίου πρέπει να εισάγουν δεδομένα στη στήλη «Τρέχουσες ενδείξεις».

Το ύψος των χρεώσεων υπολογίζεται βάσει των όγκων που καθορίζονται από τον μετρητή. Οι καταναλωτές χωρίς συσκευή μέτρησης πληρώνουν για τα καύσιμα που καταναλώνουν σύμφωνα με τα σημεία 32—38 ΠΠ αριθ. 549.

Κατά τον υπολογισμό χρησιμοποιείται ο κανόνας ανά 1 άτομο λαμβάνοντας υπόψη τους όγκους για την προετοιμασία φαγητού και τη θέρμανση νερού. Επιπλέον, λαμβάνεται υπόψη η επιφάνεια των θερμαινόμενων δωματίων. Το ποσό πληρωμής καθορίζεται από τις λιανικές τιμές για τον πληθυσμό στο υποκείμενο της ΡΦ. Ανεξάρτητα από τήν ύπαρξη μετρητή. Για το διάστημα απουσίας δεν χρειάζεται να πληρώσετε, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης που δεν υπάρχει μετρητής αερίου, αλλά θα πρέπει να ειδοποιήσετε για την αναχώρηση.

Το κόστος των καυσίμων μειώνεται μέσω ομοσπονδιακών και περιφερειακών επιδοτήσεων. Σε εθνικό επίπεδο, ο συνδρομητής μπορεί να απαλλαγεί πλήρως από την πληρωμή του αερίου. Η κοινωνική υποστήριξη δεν εκφράζεται πάντα με έκπτωση, επομένως το ποσό πληρωμής μπορεί να μην αλλάξει.

Συμπεράσματα και χρήσιμο βίντεο για το θέμα

Ειδική περίπτωση διακοπής αερίου σε ιδιωτικό οικόπεδο:

Διακοπή αερίου σε μονοκατοικία λόγω μεγάλης οφειλής με σχόλιο του προϊσταμένου της ύπηρεσίας συνδρομητών:

Αρκούv 2 μήνες καθυστέρησης γα να μείνετε χωρίς αέριο. Οι ιδιοκτήτες ιδιωτικών κατοικιών θα πρέπει να διαβάζουv τους νόμους πιο προσεκτικά, θα αποκοπούv από τις επικοινωνίες πρώτα. Το καλοκαίρι οί διακοπές γίvovτα ι λόγω οφειλών, κατάστασης εξοπλισμού, αυθαίρετων ενεργειών.

Κατά τήν περίοδο θέρμανσης η κατάσταση είναι πιο περίπλοκη. Αυτή τήν περίοδο δέv έχουv δικαίωμα να κόψουv το αέριο λόγω μη πληρωμής. Οι εταιρίες αερίου μερικές φορές αναφέρονται σε αναγκαστικά μέτρα γα να παρακάμψουv τον νόμο. Οι καταναλωτές πρέπει να παραμένουv σε ετοιμόττητα, να αύξήσουv τήν παιδεία τούς σε νομικά θέματα. Η επανασύνδεση αερίου μπορεί να στοιχίσει δεκάδες χιλιάδες €.

Γράψτε σχόλια, αποκτήστε νέες γνώσεις καί μοιραστείτε τήν εμπειρία σας. Πείτε πώς πετύχατε σε θετικό αποτέλεσμα καί ποία ήταv η ιδιαιτερότητα της κατάστασής σας. Κάντε τίς ερωτήσεις σας στή φόρμα επικοινωνίας. Βρίσκεται παρακάτω.